阿里发布淘宝神支付宝上演“读心术”

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今年8月，互联网市场环境特别活跃，层出不穷的热点事件引起了公众的关注，互联网企业也开始蠢蠢欲动。被称为铁瓷的阿里集团和蚂蚁金服已经做出了自己的大动作，嫉妒的声音也登上了舞台。

对于互联网公司来说，不断构建新的生态系统是一种理想的发展状态！在互联网信息中，有很多属于阿里的故事。作为一家一举一动都吸引了众多关注的公司，阿里还向公众展示了自己未来的雄心。

从电子商务金融到智能服务，阿里巴巴集团和蚂蚁金服已经开始讲述互联网后半部分的故事......

阿里发布淘宝神童 据悉，8月26日，阿里巴巴集团正式发布了新的知识产权:淘宝神人，并宣布将在未来三年继续投资5亿元全面打造淘宝神人知识产权。阿里巴巴介绍说，它将帮助1000位来自各行各业的淘宝神建立个人知识产权，并找到10000个商业伙伴成为50家MCN机构的亲密伙伴。阿里表示，通过淘宝神人IP计划，各类名人、主持人、人才和特色卖家将有更大的发展。每一个普通人，只要他有一技之长，无论他是能看房、化妆还是会穿，都能通过淘宝影响数百万消费者，成为淘宝之神。

世界因为我们的存在而美丽。阿里巴巴的合伙人王帅在淘宝神人的知识产权大会上发表了演讲。他把人群分成两类。一是思考为什么世界是这样的，未来的世界会是什么样子。另一个是因为我是什么，世界是什么样子，世界因为我们的存在而变得更好。第一种人是科学家，第二种人是淘宝神！基于这些观点，王帅充分诠释了淘宝网知识产权计划的初衷。

长期以来，内容运营是淘宝电子商务购物平台的一个附加值。从图形模式到视频模式再到直播模式，精彩的电子商务运营渠道为淘宝贡献了大量流量。现在，为了拓展平台的深度开发，阿里推出的淘宝神人项目将成为电子商务平台未来发展的重点。扩大电子商务产业的产品范围，增加电子商务服务的深度，是传统电子商务转型升级的另一条出路。

支付宝的读心术 1957年，人类智能的先驱赫伯特&米德多特；西蒙宣称:现在世界上有了一台可以思考、学习和创造的机器，它的能力将日益增强，直到它可以应用于人类大脑的所有领域。在过去的五年里，随着人工智能产业的快速发展和人工智能的第三次快速发展，人工智能的基础技术不断成熟。在这种趋势下，蚂蚁金服也在向人工智能技术靠拢。

在2019年世界人工智能大会前夕，蚂蚁金融服务的子公司支付宝也提出了自己的读心术宏伟蓝图。8月26日，支付宝展示了人工智能客服如何在上海上演读心术，为用户提供成千上万的客服服务；支付宝的母公司蚂蚁金服也宣布将向全社会开放这一基于人工智能技术的新客户服务解决方案，帮助各行各业为用户提供更好的客户服务。

在移动互联网时代，人工智能是一个经常被提及的词。随着人工智能基础技术的不断成熟，机器视觉、人脸识别、智能搜索、自动驾驶、教育等实际应用领域的商业化进程也在加快。其中，人工智能技术在中国的商业化发展也很快。蚂蚁金服提出的读心术实际上是在客户服务中，采用智能技术，在提问前理解你的想法是人工智能客户服务的一个主要特征。当客户打开支付宝-我的客户服务时，会出现一系列问题:如何为移动支付宝打开电子证书？为什么没有电子转账收据？钱将在何时何地退还？交易可以取消吗& hellip& hellip这些问题与用户的日常消费习惯有关，可以大大节省时间和效率。

人们常说技术是一把双刃剑。当然，使用智能客户服务有时很难理解用户需要咨询的问题。毕竟，智能服务系统的水平需要提高！

互联网进程的加速对许多企业来说是一个新的挑战。只有不断创新发展战略，企业才能立于不败之地。 www.sohu/a/336751469_99943579

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